26 Mai
Publié par Alexandre Rey
Comment trouver une bonne agence web en Suisse

Comment trouver une bonne agence web en Suisse

Trouver une agence web en Suisse, ce n’est pas comme chercher une imprimante sur internet. Il ne s’agit pas uniquement de prix ou de design, mais d’une véritable relation de confiance avec des professionnels qui vont porter l’image de votre entreprise en ligne. Si vous cherchez plus qu’un simple prestataire, ce guide est fait pour vous.

Clarifiez vos besoins

Avant de taper “agence web Lausanne” sur Google, prenez le temps de poser les bases :

  • Quel est l’objectif de votre site ? (présentation, vente, réservation…)
  • À qui s’adresse-t-il ?
  • Avez-vous besoin d’un accompagnement SEO, publicitaire ou stratégique ?
  • Qui gérera le site une fois en ligne ? Vous-même, l’agence, un collaborateur ?

Une agence sérieuse vous posera ces questions dès le premier échange. En y ayant déjà réfléchi, vous gagnerez du temps et éviterez les malentendus.

Privilégiez une agence locale

Travailler par exemple avec une agence basée à Lausanne en Suisse présente plusieurs avantages :

  • La possibilité de rencontrer les interlocuteurs en personne
  • Une meilleure compréhension du public suisse romand
  • Une expertise du contexte économique local
  • Un réseau de partenaires fiables (graphistes, photographes, imprimeurs…)

Le digital a ses atouts, mais le lien humain reste fondamental.

Demandez des réalisations concrètes

Un bon site vaut mieux que mille présentations PowerPoint. Demandez à voir :

  • Des sites récemment créés
  • Des résultats obtenus en référencement
  • Des témoignages ou études de cas

Visitez les sites : sont-ils ergonomiques ? Rapides ? Adaptés au mobile ? Si vous vous dites « j’aimerais un site dans ce style », c’est bon signe.

Consultez les avis clients

Les plateformes comme Google, Facebook ou Trustpilot sont très utiles. Lisez les avis en détail, ne vous fiez pas uniquement aux étoiles :

  • Les clients mentionnent-ils la qualité de l’écoute, la réactivité, les résultats ?
  • Des remarques négatives reviennent-elles souvent ?

Si possible, n’hésitez pas à contacter un ancien client pour un retour direct. C’est souvent très révélateur.

Évaluez la qualité du contact

Dès les premiers échanges, soyez attentif à :

  • La clarté du discours
  • Le niveau d’écoute
  • La transparence sur les tarifs, délais et limites
  • L’approche : cherche-t-on à vous comprendre ou à vous vendre ?

Une bonne agence web ne vend pas un simple site. Elle construit une solution adaptée, durable et évolutive, alignée avec vos objectifs.

Qu’en est-il du budget ?

En Suisse, les tarifs peuvent fortement varier : de quelques centaines à plusieurs milliers de francs, selon :

  • La complexité du projet
  • Le niveau de personnalisation
  • Les fonctionnalités souhaitées (réservation, paiement, CRM, etc.)
  • L’accompagnement proposé (conseil, SEO, publicité…)

Méfiez-vous des offres trop alléchantes. Un site à 500 CHF est souvent un modèle générique sans accompagnement. À l’inverse, une agence sérieuse vous expliquera chaque poste de son devis.

Pas de hasard

Trouver une bonne agence web à Lausanne n’a rien d’un hasard. C’est une démarche stratégique qui demande réflexion, bon sens et un peu de recherche.

Choisissez un partenaire qui comprend votre secteur, vos besoins et vos valeurs.

 

Cet article à été gratuitement offert par Frédéric Bianchi, de l’agence Web Ressources, qui gère la création de sites internet à Lausanne en Suisse.

Web
9 Mar
Publié par Genevoise du monde
Comment convertir au mieux un Lead ?

Améliorez la conversion de vos prospects grâce à ces 5 stratégies efficaces

Vous avez réussi à convertir ces passants en prospects actifs. Qu’en est-il maintenant ? Lorsqu’une opportunité de vente se profile à l’horizon, il est temps de se concentrer sur la conversion des prospects et de les guider tout au long du processus.
Dans ce guide, nous vous présenterons les principes de base de la conversion des prospects. Nous partagerons avec vous quelques-unes de nos meilleures stratégies et tactiques de conversion de lead en conversion de prospects, ainsi que quelques indicateurs clés à surveiller.

Qu’est-ce que la conversion de prospects ?

La conversion de prospects est le moment où un prospect devient un client payant. Il s’agit de tout ce qui se passe pour que cela devienne une réalité, et c’est une priorité pour les équipes de vente et de marketing.
Le processus de conversion des prospects est différent pour chaque entreprise, mais il implique souvent de nourrir un prospect et de le faire progresser dans votre processus de vente jusqu’à ce qu’il atteigne votre objectif. Les spécialistes du marketing et les vendeurs sont tous deux impliqués dans ce parcours du client, qui est souvent constitué de différentes stratégies et tactiques de vente et de marketing.
Remarque : la conversion des prospects diffère de la génération de prospects. La génération de leads consiste à essayer de convertir des prospects et des visiteurs passifs en leads actifs, tandis que la conversion de leads couvre l’étape suivante, qui consiste à passer du lead actif au nouveau client. Bien qu’elles fassent toutes deux partie du processus de vente, il s’agit de deux étapes distinctes qui nécessitent des stratégies différentes pour réussir.

5 stratégies et tactiques efficaces de conversion des prospects

Conversion des prospects : les collègues travaillent ensemble
Vous cherchez de nouveaux moyens d’augmenter le nombre de prospects qui passent par votre entonnoir de vente ? Voici quelques stratégies de vente et de marketing efficaces pour vous aider à mieux convertir les prospects.

1. Identifier les bons prospects

Avant de passer trop de temps à travailler sur une piste, assurez-vous qu’elle en vaut la peine. Accordez la priorité au suivi et à l’engagement des clients potentiels qualifiés qui sont plus susceptibles de se convertir, et vous aurez plus de chances de réussir.
Investissez dans un outil d’automatisation pour vous aider à évaluer les prospects, et surveillez l’engagement sur les différents points de contact à l’aide de votre CRM pour repérer les prospects de qualité sur lesquels votre équipe de vente peut se concentrer. Recherchez les prospects qui cliquent sur vos courriels, regardent vos webinaires et interagissent avec votre équipe de vente. Vous pouvez également utiliser un service en ligne conversion lead en client potentiel pour recevoir une notification lorsque vos prospects accèdent à une page de vente à forte valeur ajoutée. Ce sont les meilleurs prospects que vos commerciaux peuvent contacter.

2. Créez des pages d’atterrissage optimisées

Vos pages d’atterrissage ont un objectif majeur : convertir. Qu’il s’agisse d’une page d’atterrissage pour votre prochain webinaire, d’un livre blanc impressionnant ou de l’essai de votre produit, faites en sorte qu’elle soit hautement optimisée pour convertir les prospects. Vous voulez que vos clients potentiels atterrissent sur la page, sentent que votre offre correspond à ce dont ils ont besoin et s’inscrivent.
L’optimisation des pages d’atterrissage est un mélange d’art et de mathématiques.
Vous voulez qu’elle soit visuellement attrayante, mais qu’elle produise des résultats concrets. Il est essentiel d’investir dans des tests A/B portant sur différents modèles, textes et appels à l’action ou call to action (CTA). Engagez un expert pour créer des pages d’atterrissage percutantes ou utilisez ce guide sur l’optimisation des pages d’atterrissage pour créer les vôtres.

3. Adopter le marketing de contenu

Le marketing de contenu peut être utile tout au long du processus de vente et de marketing, mais c’est un moyen très efficace de générer des prospects afin qu’ils puissent commencer à voyager dans l’entonnoir. Avec le bon contenu et la bonne distribution, vos clients potentiels peuvent trouver exactement ce qu’ils veulent au bon moment.
Le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes.
Il se peut qu’un blog soit plus efficace pour vos ventes et vos efforts de référencement, ou que votre entreprise ou votre produit convienne parfaitement à un podcast ou à une série de vidéos. Investissez dans vos efforts de marketing de contenu en créant une stratégie, en engageant une équipe créative solide et en distribuant votre contenu.

 

Plus vous êtes omniprésent dans l’esprit de votre prospect, plus vous allez créer une relation de proximité avec lui. Sébastien Night

4. Présentez des témoignages de clients et des études de cas

Les recommandations personnelles sont très utiles, et elles sont particulièrement puissantes lorsqu’il s’agit du processus de conversion des clients potentiels. Une personne qui compare votre produit ou service à celui d’un concurrent peut facilement être influencée par un témoignage fort ou une étude de cas qui présente une marque reconnaissable.
Créez un processus qui permette à vos commerciaux ou à votre équipe marketing de recueillir facilement des commentaires et des témoignages, ou d’organiser une étude de cas approfondie avec des clients satisfaits. Bien que cela prenne du temps, c’est l’un des meilleurs moyens d’obtenir une preuve sociale précieuse.

5. Personnalisez votre marketing par courriel

Vos clients potentiels reçoivent de nombreux courriels chaque jour, surtout s’ils en sont à l’étape de la comparaison et qu’ils se sont inscrits à la liste de diffusion de plusieurs outils ou services. Ils sont inondés de contenu, de promotions et de discours commerciaux – c’est l’occasion de vous démarquer. Personnalisez autant d’interactions que possible avec vos clients potentiels, y compris tout au long de vos campagnes de marketing par courriel à l’aide de l’automatisation et d’outils tels que Mailjet. Créez une série d’e-mails adaptés à leurs besoins personnels.
Web
29 Fév
Publié par Genevoise du monde
Comment mettre en place une stratégie web Marketing en Chirurgie esthétique ?

Les 10 secrets des chirurgiens plasticiens pour convertir les prospects « Conversions Lead » en clients potentiels payants

Dans le monde de la chirurgie plastique, l’obtention de clients potentiels n’est que la première étape vers la création d’un cabinet prospère. Convertir ces prospects en clients payants nécessite une approche stratégique qui allie professionnalisme, instauration d’un climat de confiance et communication efficace.
Dans cet article, nous allons découvrir les 10 secrets que les chirurgiens plasticiens qui réussissent utilisent pour transformer des prospects en clients fidèles et payants.

01. Comprendre la psychologie des clients potentiels

Pour convertir efficacement les prospects, il faut d’abord comprendre l’état d’esprit des clients potentiels. La chirurgie esthétique est une décision profondément personnelle, souvent motivée par des insécurités ou des désirs d’amélioration. En abordant ces émotions avec empathie et compassion, on pose les bases d’un processus de conversion réussi.

02. Construire une présence en ligne engageante

À l’ère du numérique, votre présence en ligne est souvent la première impression que les clients potentiels ont de votre cabinet. Un site web bien conçu, convivial et facile à naviguer peut avoir un impact significatif sur la conversion des clients potentiels. Un contenu régulièrement mis à jour, des articles de blog et des profils de médias sociaux engageants contribuent à établir la crédibilité et à favoriser la confiance.

03. Tirer parti de la puissance des témoignages et des photos avant-après

Les preuves visuelles de résultats positifs peuvent grandement influencer les clients potentiels. La présentation de témoignages authentiques et de photos avant-après sur votre site Web renforce la crédibilité et aide les clients potentiels à imaginer leur transformation potentielle.

04. Proposer un contenu éducatif

Proposer un contenu éducatif de qualité permet non seulement de démontrer votre expertise, mais aussi d’établir la confiance. Les articles de blog, les vidéos et les infographies qui traitent des préoccupations courantes, des procédures et des processus de rétablissement témoignent de votre engagement en faveur de l’éducation des patients.

05. Consultations personnalisées : La clé des conversions

Les consultations personnalisées sont essentielles pour convertir les clients potentiels. Prenez le temps de comprendre les objectifs et les préoccupations de chaque prospect, et adaptez vos recommandations en conséquence. Cette touche personnelle renforce le sentiment du client d’être pris en charge et compris.

06. Mettre en avant les certifications et l’expertise du conseil d’administration

Les références sont importantes dans le monde de la chirurgie plastique. Mettez clairement en évidence vos certifications, votre formation spécialisée et vos années d’expérience. Ces informations rassurent les clients potentiels sur votre expertise et vos compétences et l’aboutissement d’une Conversion Lead.

 

Le marketing est une utilisation créative de la vérité. Philip Kotler

07. Transparence des prix et des procédures

Les clients potentiels apprécient la transparence, surtout en ce qui concerne les prix. Exposez clairement les coûts associés aux procédures, les frais supplémentaires éventuels et les résultats escomptés. Cette transparence permet de cultiver la confiance et d’éviter tout malentendu.

08. Une communication réactive et accessible

Il est essentiel de communiquer en temps utile. Répondez rapidement aux demandes de renseignements, qu’elles proviennent de votre site web, des médias sociaux ou des courriels. Le fait d’être accessible et réactif montre votre engagement à fournir d’excellents soins aux patients.

09. Créer un sentiment d’urgence

Incorporez un sentiment d’urgence dans votre stratégie de conversion des prospects. Les offres à durée limitée ou les forfaits exclusifs encouragent les clients potentiels à passer à l’action le plus tôt possible, ce qui favorise les conversions.

10. Suivi et développement des relations

Le parcours ne s’arrête pas une fois qu’un prospect est devenu un client. Entretenez la relation par une communication de suivi, en fournissant des instructions sur les soins pré et postopératoires, et en vous souciant sincèrement de leurs progrès. Un client satisfait est plus enclin à recommander d’autres personnes.
Convertir des clients potentiels en clients payants nécessite un mélange d’expertise, d’empathie et de communication efficace. En comprenant la psychologie des clients potentiels, en maintenant une présence en ligne attrayante, en proposant un contenu éducatif et en offrant des consultations personnalisées, les chirurgiens plasticiens peuvent créer un chemin fluide vers la conversion. N’oubliez pas que la Conversion Lead repose sur l’établissement de relations durables est tout aussi important que l’obtention de nouveaux clients.
Médecine esthétique Web
28 Fév
Publié par Genevoise du monde
Comment bien communiquer sur Twitter ?

Comment le contenu de Twitter alimente votre stratégie de marketing des médias sociaux

Avantages de l’utilisation du contenu Twitter pour le marketing :
• Fait connaître la marque et le produit
• Vous aide à vous démarquer auprès des acheteurs qui réfléchissent à leurs options
• Favorise les achats
• Renforce la communauté et la fidélité des clients
Twitter offre deux voies distinctes pour le marketing de votre entreprise par le biais du contenu :
• Le marketing organique des médias sociaux
• Le marketing payant des médias sociaux.
Nous verrons comment aligner le contenu sur chacun d’entre eux juste après avoir expliqué comment définir votre stratégie.

Comment créer une stratégie de contenu pour Twitter

La mise en place d’une stratégie de contenu Twitter permet :
a) de rendre votre processus de création de contenu plus efficace et intentionnel,
b) d’aligner votre contenu sur vos objectifs commerciaux
c) de suivre plus facilement les performances de votre contenu.
Créez votre stratégie :
• Comprendre votre public
• Définissez vos objectifs
• Équilibrez votre contenu social organique et votre contenu social payant
• Créez un calendrier de contenu pour Twitter
Comprendre votre public
Avant de décider du type de contenu à créer ou de fixer des objectifs réalistes, vous devez analyser votre public. Cette étape est primordiale car elle vous aidera à comprendre quel type de contenu trouve un écho auprès de votre public et l’incite à passer à l’action.
Croyez-le ou non, très peu de marques prennent le temps de vraiment comprendre leur public, ce qui peut se traduire par un faible engagement et un gaspillage de ressources. Pour mieux comprendre qui vous suit, rendez-vous sur le tableau de bord Twitter Analytics Followers. Cet outil vous donne un aperçu des centres d’intérêt, des lieux et des caractéristiques démographiques des personnes qui vous suivent sur Twitter.
Définissez vos objectifs
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de votre public, il est temps de fixer des objectifs.
Toute stratégie de marketing doit être associée à des objectifs mesurables, et Twitter n’échappe pas à la règle. Vous pouvez et devez-vous assurer que vos objectifs Twitter sont liés au plan global de votre équipe pour développer l’entreprise.
Ces objectifs peuvent être différents selon qu’il s’agit de contenu organique ou de contenu payant. Les objectifs de médias sociaux organiques tournent généralement autour de la notoriété de la marque ou de l’augmentation du trafic par le biais de tweets organiques. Les objectifs liés aux médias sociaux payants sont davantage axés sur les conversions ou les prospects, puisque vous payez pour obtenir des résultats plus rapides. Exemple d’objectif de médias sociaux organiques : Faire connaître votre marque et augmenter le nombre de vos abonnés en organisant une série hebdomadaire sur Twitter Spaces.
Exemple d’objectif de médias sociaux payants : Augmenter le nombre de visites sur le site grâce aux annonces Carousel
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs, n’oubliez pas de les vérifier régulièrement. Il est toujours préférable de vérifier et d’analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Équilibrez votre contenu social organique et votre contenu social payant
Le contenu social organique est probablement ce que votre entreprise tweete le plus régulièrement. Ces types de Tweets sont un moyen gratuit de développer la notoriété de la marque et la communauté sur Twitter et peuvent inclure du texte, des images, des vidéos ou des gifs. Le contenu social payant est partagé par le biais de produits publicitaires afin d’aider les marques à atteindre un public plus large et de nouveaux clients potentiels.
Sur Twitter, les tweets organiques s’affichent d’abord sur la ligne de temps de vos abonnés. Plus vos abonnés s’intéressent à votre contenu organique, plus Twitter commencera à diffuser ce contenu à d’autres personnes susceptibles de le trouver intéressant.
Le contenu social payant sur Twitter s’affiche dans la timeline du groupe de personnes que vous avez choisi de cibler avec vos publicités. Grâce aux différents produits publicitaires de Twitter, vous pouvez cibler des audiences en fonction de données démographiques, de la localisation, des centres d’intérêt, etc.

 

Communiquer revient pour l’essentiel à dialoguer, à informer et à écouter. Michel Munzenhuter

 

Créez un calendrier de contenu Twitter

Twitter évolue tellement vite que savoir quoi et quand publier peut parfois sembler insurmontable. C’est là que les calendriers de contenu entrent en jeu. L’élaboration d’un calendrier de contenu peut vous aider à maintenir un processus de création de contenu cohérent et organisé.
Votre calendrier de contenu doit refléter ce qui fonctionne personnellement pour votre équipe, mais au cas où vous auriez besoin d’idées, voici deux méthodes largement utilisées pour décider de la répartition de votre calendrier.
La règle des tiers
• Un tiers de vos tweets font la promotion de votre entreprise ou favorisent les conversions.
• Un tiers de vos tweets partagent des contenus élaborés par des leaders d’opinion du secteur.
• Un tiers de vos tweets implique une interaction personnelle avec les personnes qui vous suivent.
La règle des 80-20
• 80 % de vos tweets sont conçus pour informer, éduquer ou divertir.
• 20 % de vos tweets visent à promouvoir directement votre entreprise ou à générer des conversions.
Conseil pour le calendrier de contenu Twitter :
Les fêtes, les événements sportifs et les manifestations culturelles sont autant d’occasions régulières pour vous de vous connecter avec votre public et d’atteindre de nouveaux adeptes. Ne vous inquiétez pas, il est rassemblé tous les jours fériés et événements importants pour vous chaque année dans le calendrier marketing annuel de Twitter.

 

 

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