Comment convertir au mieux un Lead ?

Vous avez réussi à convertir ces passants en prospects actifs. Qu’en est-il maintenant ? Lorsqu’une opportunité de vente se profile à l’horizon, il est temps de se concentrer sur la conversion des prospects et de les guider tout au long du processus.

Dans ce guide, nous vous présenterons les principes de base de la conversion des prospects. Nous partagerons avec vous quelques-unes de nos meilleures stratégies et tactiques de conversion de lead en conversion de prospects, ainsi que quelques indicateurs clés à surveiller.

La conversion de prospects est le moment où un prospect devient un client payant. Il s’agit de tout ce qui se passe pour que cela devienne une réalité, et c’est une priorité pour les équipes de vente et de marketing.

Le processus de conversion des prospects est différent pour chaque entreprise, mais il implique souvent de nourrir un prospect et de le faire progresser dans votre processus de vente jusqu’à ce qu’il atteigne votre objectif. Les spécialistes du marketing et les vendeurs sont tous deux impliqués dans ce parcours du client, qui est souvent constitué de différentes stratégies et tactiques de vente et de marketing.

Remarque : la conversion des prospects diffère de la génération de prospects. La génération de leads consiste à essayer de convertir des prospects et des visiteurs passifs en leads actifs, tandis que la conversion de leads couvre l’étape suivante, qui consiste à passer du lead actif au nouveau client. Bien qu’elles fassent toutes deux partie du processus de vente, il s’agit de deux étapes distinctes qui nécessitent des stratégies différentes pour réussir.

Conversion des prospects : les collègues travaillent ensemble
Vous cherchez de nouveaux moyens d’augmenter le nombre de prospects qui passent par votre entonnoir de vente ? Voici quelques stratégies de vente et de marketing efficaces pour vous aider à mieux convertir les prospects.

Avant de passer trop de temps à travailler sur une piste, assurez-vous qu’elle en vaut la peine. Accordez la priorité au suivi et à l’engagement des clients potentiels qualifiés qui sont plus susceptibles de se convertir, et vous aurez plus de chances de réussir.
Investissez dans un outil d’automatisation pour vous aider à évaluer les prospects, et surveillez l’engagement sur les différents points de contact à l’aide de votre CRM pour repérer les prospects de qualité sur lesquels votre équipe de vente peut se concentrer. Recherchez les prospects qui cliquent sur vos courriels, regardent vos webinaires et interagissent avec votre équipe de vente. Vous pouvez également utiliser un service en ligne conversion lead en client potentiel pour recevoir une notification lorsque vos prospects accèdent à une page de vente à forte valeur ajoutée. Ce sont les meilleurs prospects que vos commerciaux peuvent contacter.

Vos pages d’atterrissage ont un objectif majeur : convertir. Qu’il s’agisse d’une page d’atterrissage pour votre prochain webinaire, d’un livre blanc impressionnant ou de l’essai de votre produit, faites en sorte qu’elle soit hautement optimisée pour convertir les prospects. Vous voulez que vos clients potentiels atterrissent sur la page, sentent que votre offre correspond à ce dont ils ont besoin et s’inscrivent.
L’optimisation des pages d’atterrissage est un mélange d’art et de mathématiques.
Vous voulez qu’elle soit visuellement attrayante, mais qu’elle produise des résultats concrets. Il est essentiel d’investir dans des tests A/B portant sur différents modèles, textes et appels à l’action ou call to action (CTA). Engagez un expert pour créer des pages d’atterrissage percutantes ou utilisez ce guide sur l’optimisation des pages d’atterrissage pour créer les vôtres.

Le marketing de contenu peut être utile tout au long du processus de vente et de marketing, mais c’est un moyen très efficace de générer des prospects afin qu’ils puissent commencer à voyager dans l’entonnoir. Avec le bon contenu et la bonne distribution, vos clients potentiels peuvent trouver exactement ce qu’ils veulent au bon moment.
Le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes.
Il se peut qu’un blog soit plus efficace pour vos ventes et vos efforts de référencement, ou que votre entreprise ou votre produit convienne parfaitement à un podcast ou à une série de vidéos. Investissez dans vos efforts de marketing de contenu en créant une stratégie, en engageant une équipe créative solide et en distribuant votre contenu.

Les recommandations personnelles sont très utiles, et elles sont particulièrement puissantes lorsqu’il s’agit du processus de conversion des clients potentiels. Une personne qui compare votre produit ou service à celui d’un concurrent peut facilement être influencée par un témoignage fort ou une étude de cas qui présente une marque reconnaissable.
Créez un processus qui permette à vos commerciaux ou à votre équipe marketing de recueillir facilement des commentaires et des témoignages, ou d’organiser une étude de cas approfondie avec des clients satisfaits. Bien que cela prenne du temps, c’est l’un des meilleurs moyens d’obtenir une preuve sociale précieuse.

Vos clients potentiels reçoivent de nombreux courriels chaque jour, surtout s’ils en sont à l’étape de la comparaison et qu’ils se sont inscrits à la liste de diffusion de plusieurs outils ou services. Ils sont inondés de contenu, de promotions et de discours commerciaux – c’est l’occasion de vous démarquer. Personnalisez autant d’interactions que possible avec vos clients potentiels, y compris tout au long de vos campagnes de marketing par courriel à l’aide de l’automatisation et d’outils tels que Mailjet. Créez une série d’e-mails adaptés à leurs besoins personnels.